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Basemia, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante basemia.com y sus canales de atención.
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Para asuntos relacionados con tus datos personales, puedes escribir a ventas@basemia.com.
Datos que recabamos
Según la interacción que tengas con nosotros, podemos recabar:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico y teléfono.
- Domicilio de entrega o facturación.
- Información de tu cuenta, pedidos, productos adquiridos y estado de los pagos.
- Mensajes, solicitudes y fotografías que nos proporciones para atender consultas o devoluciones.
- Preferencias de recepción de promociones y registro de tu autorización.
- Información técnica necesaria para operar el sitio, como dirección IP, datos del navegador y cookies de sesión.
Cuando solicites una factura, podremos requerir los datos fiscales necesarios para emitirla.
No te solicitamos datos personales sensibles para realizar una compra.
Para qué utilizamos tus datos
Utilizamos los datos necesarios para:
- Gestionar tu cuenta y procesar tus compras.
- Confirmar pagos y comunicar el estado de tus pedidos.
- Coordinar envíos o recogidas en nuestro local.
- Atender consultas, cancelaciones, devoluciones y reembolsos.
- Emitir comprobantes y cumplir obligaciones legales.
- Mantener el funcionamiento y la seguridad de la tienda.
Servicios que intervienen en la compra
Para operar la tienda utilizamos servicios de alojamiento y correo de Hostinger y herramientas de WordPress y WooCommerce.
Los pagos se procesan mediante Mercado Pago. Cuando continúas al pago, esa plataforma trata la información que ingresas conforme a su propio aviso de privacidad. Basemia recibe la información de la operación necesaria para identificar y gestionar el pedido.
Para entregar tus compras, será necesario proporcionar los datos de contacto y entrega pertinentes a los servicios de logística y paquetería que intervengan.
Cuando te comuniques por WhatsApp o abras un enlace a Google Maps, también serán aplicables los avisos de privacidad de esas plataformas.
[REVISIÓN PENDIENTE: identificar el proveedor logístico y las herramientas de marketing definitivas; precisar los encargados, las transferencias nacionales o internacionales y los consentimientos o excepciones aplicables.]
Cookies y funcionamiento del sitio
La tienda utiliza cookies y tecnologías similares para funciones como mantener la sesión, recordar el carrito y facilitar el proceso de compra.
Puedes aceptar, rechazar o administrar las cookies no esenciales mediante el panel “Gestionar consentimiento” disponible en el sitio. Las cookies estrictamente necesarias permiten funciones como mantener la sesión, recordar el carrito y completar una compra.
Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso o divulgación.
Envía tu solicitud a ventas@basemia.com, indicando tu nombre, un medio para responderte y una descripción clara de lo que solicitas. Para proteger tus datos, te indicaremos cómo acreditar tu identidad o representación mediante un procedimiento adecuado.
Las solicitudes se atenderán conforme a los requisitos y plazos legales aplicables. Algunas obligaciones pueden requerir que conservemos ciertos datos aun después de recibir una solicitud de cancelación.
Conservación y protección
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y para atender obligaciones legales o responsabilidades relacionadas con las operaciones.
Aplicaremos medidas administrativas, técnicas y físicas para protegerlos y limitar su acceso al personal y proveedores que los necesiten para sus funciones.
Cambios en este aviso
Las actualizaciones se publicarán en esta página. Si un cambio requiere una nueva autorización, la solicitaremos antes de aplicar el tratamiento correspondiente.
Fecha de última actualización: 22 de septiembre de 2026.